Resetear cámara eufy en 2026: guía paso a paso

Tu cámara eufy se desconecta el día que cambias de router y la vista en vivo permanece en negro sin importar cuántas veces vuelvas a abrir la aplicación. Ese escenario hace que los propietarios busquen el botón de reinicio cada año, y la mayoría encuentra consejos vagos que no coinciden con su modelo. Esta guía te brinda las dos rutas de restablecimiento que existen: un reinicio parcial desde la aplicación eufy Security que mantiene tu configuración y un restablecimiento de fábrica con el botón de sincronización físico que lo borra todo. Aprenderás cuál necesita tu situación, en qué se diferencia el procedimiento entre cámaras independientes como la SoloCam S340 y modelos emparejados con una HomeBase como la eufyCam C37, cómo volver a conectarla a la red WiFi después y qué hacer cuando un reinicio no cambia nada. Si la cámara en sí es el problema, también comparamos cinco modelos actuales de eufy en amazon.es para que sepas con qué sustituirla.

Ficha rápida de la selección

Producto	Resolución	Resistencia	Batería	Alimentación	Visión nocturna	Giro	microSD	Conexión	Asistentes
eufy IndoorCam E220	2K (1080p en HomeKit)	interior (sin certificación)				360° horizontal, 96° vertical		WiFi	Apple HomeKit, Google y Alexa
eufy SoloCam S340	doble lente 3K + 2K, zoom híbrido 8x			panel solar SolarPlus, instalación inalámbrica		cobertura 360°		WiFi, sin cables (según título)
eufyCam C35				batería	color sin focos			WiFi 2,4 GHz
eufy eufyCam C37	4K			paneles solares 3 W desmontables	color 4K con foco integrado	360° con giro e inclinación, seguimiento IA	hasta 256 GB (no incluida)	WiFi (según título); compatible con HomeBase	sin HomeKit; app eufy
eufy C31		IP66	no: alimentación por cable continua	cable (grabación 24/7)	color sin focos (PureColor Vision)	360° panorámica + 70° inclinación	32 GB a 256 GB (no incluida)	dos antenas externas; no compatible con HomeBase 2

Cómo restablecer una cámara eufy: la respuesta rápida

Tu cámara está desconectada y quieres una respuesta en treinta segundos. Aquí está: tienes dos caminos y elegir el correcto te ahorra una hora de reemparejamiento.

La primera ruta es el reinicio por software, que se hace desde la aplicación eufy Security. Reinicia la cámara y mantiene intactos tu configuración, tus credenciales de WiFi y tu emparejamiento. Lo usas cuando la cámara falla pero la red que tiene debajo no ha cambiado.

La segunda ruta es el restablecimiento de fábrica, que se hace con el botón de sincronización físico de la propia cámara. Este borra tu configuración, tus datos WiFi y el emparejamiento, y devuelve la cámara al estado en el que salió de la caja. Después la vuelves a emparejar desde cero.

El lugar donde se esconde ese botón depende del modelo. La IndoorCam E220 es una cámara interior enchufable, la SoloCam S340 es una unidad exterior independiente y las eufyCam C35, C37 y C31 son cámaras con batería o con cable que pueden emparejarse a través de una HomeBase. Cada familia coloca su botón de sincronización en un lugar diferente, así que consulta la guía del usuario de tu modelo específico antes de ponerte a pulsar cosas. Adivinar hace perder más tiempo que leer.

¿Cómo reinicio mi cámara eufy ahora mismo?

Si la cámara aún aparece en la aplicación, ábrela, selecciona el dispositivo y busca la opción de eliminar o restablecer. Esa es la ruta suave y es reversible en el sentido de que tu configuración permanece.

Si la cámara ignora la aplicación por completo, ve a lo físico: busca el botón de sincronización, mantenlo pulsado hasta que oigas el mensaje de voz o veas que el LED cambia, y deja que la cámara vuelva a entrar en modo de emparejamiento. Una advertencia antes de hacerlo: un restablecimiento de fábrica lo borra todo y te obliga a emparejar la cámara desde cero, así que trátalo como la segunda opción, nunca como la primera.

Cuándo un reinicio realmente repara tu cámara eufy (y cuándo no)

Un reinicio es un reinicio de sistema con pasos adicionales, y un reinicio corrige el software. Nunca repara el hardware. Saber de qué lado recae tu problema decide si dedicas diez minutos o compras una cámara nueva.

Los verdaderos desencadenantes de un reinicio son concretos. Cambiaste de router. Pasaste a una red WiFi nueva o a una contraseña nueva. La cámara aparece sin conexión en la aplicación aunque todo lo demás en la casa funciona. La vista en vivo se congela a mitad de la transmisión. Una actualización de firmware falló a mitad de proceso y dejó la cámara de mal humor. Las cinco situaciones están en la capa de software y un reinicio las elimina.

Lo que un reinicio no puede solucionar es igual de importante. Un panel solar inactivo en la SoloCam S340 permanece inactivo sin importar cuántas veces mantengas pulsado el botón de sincronización. Una batería de la eufyCam C35 que ya no mantiene la carga es un fallo de hardware, punto. Las carcasas agrietadas, la entrada de agua y los componentes desgastados tampoco responden al reinicio.

Hay peculiaridades específicas del modelo que vale la pena comprobar antes de culpar a la cámara. La ficha de la eufyCam C35 indica que la aplicación necesita la versión 5.2.10 o superior para que la cámara funcione correctamente. La eufyCam C37 eleva ese listón a la versión 6.0.80 o superior. Si tu aplicación es anterior a ese requisito, la cámara puede parecer rota cuando en realidad lo desactualizado es el software de tu teléfono.

¿Por qué mi cámara eufy está desconectada y un reinicio lo solucionará?

Una cámara sin conexión suele significar una de tres cosas: las credenciales de WiFi han cambiado, la señal no llega hasta la cámara o el estado de conexión de la cámara se ha atascado. Un reinicio soluciona el primero y el tercero. Para el segundo, un reinicio no hace nada, porque el problema es la distancia entre el router y la cámara, no la cámara en sí. Verifica si otros dispositivos se conectan bien en la misma habitación antes de tocar el botón de sincronización.

Restablecimiento parcial versus restablecimiento de fábrica: cuál necesita tu cámara

Si eliges el reinicio incorrecto, pasarás una tarde reemparejando una cámara que solo necesitaba reiniciarse. La diferencia es simple, pero decide cuánto trabajo te espera después.

Un reinicio por software reinicia el dispositivo y conserva todo: tu configuración, tus credenciales de WiFi, tu emparejamiento con la aplicación o la HomeBase. Piénsalo como apagar y encender la cámara con un procedimiento más limpio. Un restablecimiento de fábrica borra todo eso, incluidos los datos WiFi y el emparejamiento, y deja la cámara en el mismo estado que tenía el primer día. Lo configuras de nuevo desde cero.

Mi recomendación, basada en cómo se comportan estos fallos: prueba primero el reinicio parcial para problemas de conectividad, vistas en vivo congeladas y rarezas generales. Ve directamente al restablecimiento de fábrica cuando hayas cambiado de router, cuando vendas o regales la cámara o cuando el emparejamiento siga fallando sin importar lo que intentes. Esos tres casos necesitan borrón y cuenta nueva.

El almacenamiento local merece su propio párrafo. La eufyCam C37 graba en una tarjeta microSD de hasta 256 GB, que se vende aparte, y la C31 acepta tarjetas de 32 GB a 256 GB, que tampoco están incluidas. Ninguna ficha especifica qué pasa con las grabaciones de esa tarjeta durante un restablecimiento de fábrica, así que lo más seguro es hacer una copia de seguridad de todo lo que te interese antes de restablecerla. Para la IndoorCam E220 y la eufyCam C35, las fichas no detallan el manejo del almacenamiento local en torno a un reinicio, lo cual es una razón más para consultar primero la guía del usuario.

¿Un restablecimiento de fábrica eliminará las grabaciones de mi cámara eufy?

La respuesta honesta: las fichas de producto no lo especifican, así que prepárate para lo peor. Si tu modelo graba en una tarjeta microSD, como el C37 o la C31, extrae la tarjeta o copia los archivos antes del reinicio. Si tu modelo almacena las grabaciones en otro sitio, la guía del usuario es la única fuente que zanja la cuestión. En cualquier caso, hacer primero una copia de seguridad te cuesta cinco minutos y protege el metraje que no puedes recrear.

Cómo restablecer los valores de fábrica de una cámara eufy con el botón de sincronización

Sin aplicación, sin cuenta, sin pantalla: el botón de sincronización funciona incluso cuando la cámara se niega a hablar con tu teléfono. Por eso es el método de último recurso y el más fiable.

Comienza con la rutina física. Localiza el botón de sincronización en tu modelo específico, mantenlo presionado durante el tiempo que especifica el manual y espera la confirmación. Las fichas de los modelos de esta guía no indican una cantidad exacta de segundos, por lo que la regla práctica es esperar hasta que escuches el mensaje de voz o veas que el LED cambia de comportamiento. Luego suéltalo y dale a la cámara un momento para que vuelva a entrar en el modo de emparejamiento.

Las cámaras independientes son lo primero porque su reinicio es totalmente individual. La SoloCam S340 funciona sin HomeBase, por lo que restablecerla no afecta a nadie más. Mantén presionado el botón, espera el mensaje y la cámara estará lista para emparejarse de nuevo por sí sola.

Las cámaras que se emparejan a través de una HomeBase añaden una capa. La eufyCam C37, por ejemplo, solo funciona con HomeBase Mini, HomeBase 3 o HomeBase Professional, y la ficha establece los requisitos de firmware para cada una: V4.0.8.6 o superior para la Mini, V3.8.5.2 o superior para la HomeBase 3, V4.2.3.2 o superior para la Professional. Si tu HomeBase ejecuta un firmware más antiguo, el emparejamiento después de un reinicio puede fallar aunque el reinicio haya ido bien.

Ahora las trampas de compatibilidad, porque atrapan a la gente todas las semanas. La eufyCam C35 y la C31 no son compatibles con HomeBase 2, y la C37 tampoco lo es. Si tienes un HomeBase 2 de una configuración eufy anterior, estas tres cámaras nunca se emparejarán con él; no es necesario reiniciar para descubrirlo.

¿Cómo restablezco los valores de fábrica de mi cámara eufy sin la aplicación?

El botón de sincronización es exactamente ese método. Encuéntralo en el cuerpo de la cámara, mantenlo presionado hasta que el mensaje de voz o el LED lo confirme, y la cámara se restablece sola y espera un nuevo emparejamiento. Para el S340, esto cierra el círculo por completo, ya que funciona de forma independiente. Para los modelos emparejados con HomeBase como la C37, recuerda que las versiones de firmware de HomeBase enumeradas anteriormente deben estar actualizadas, o la cámara se restablecerá correctamente y aun así se negará a emparejarse.

La SoloCam S340 es el caso más limpio de todos: al funcionar sin HomeBase, su restablecimiento es totalmente individual, y su instalación inalámbrica con panel solar SolarPlus deja un solo dispositivo al que devolver al modo de emparejamiento.

Restablecer una cámara eufy desde la aplicación eufy Security

La ruta de la aplicación te evita subir una escalera si la cámara aún responde. Esa condición importa más de lo que la gente espera.

El procedimiento es corto. Abre la aplicación eufy Security, selecciona la cámara de la lista de dispositivos, busca la opción de eliminar o restablecer en su configuración y confirma. Luego, la aplicación cancela el registro de la cámara y esperas a que vuelva a entrar en el modo de emparejamiento. Una vez que lo haga, la vuelves a añadir como si fuera un dispositivo nuevo.

Esta ruta es la mejor opción en una situación específica: todavía tienes acceso a la cámara y solo quieres volver a emparejarla con una nueva red. Tal vez te mudaste, tal vez cambiaste de proveedor, tal vez cambiaste el nombre de tu SSID. La cámara funciona, la aplicación funciona y un reemparejamiento limpio lo soluciona sin tocar una escalera ni una tapa de silicona.

Un detalle bloquea más reinicios que cualquier otro: la versión de la aplicación. La ficha de la eufyCam C35 requiere la versión de aplicación 5.2.10 o superior. La eufyCam C37 requiere la 6.0.80 o superior. La C31 requiere la 6.0.00 o superior, y la ficha indica la 6.0.00_260205232922 en iOS y la 6.0.01_21698 en Android. Una aplicación desactualizada puede bloquear el reinicio o el reemparejamiento, y la culpa es de la cámara. Actualiza la aplicación antes de comenzar, no después del primer fallo.

¿Puedo restablecer mi cámara eufy de forma remota desde la aplicación?

Si la cámara está en línea, sí: puedes seleccionarla, eliminarla y prepararla para volver a emparejarla desde donde estés. Si la cámara está desconectada, la aplicación no puede acceder a ella y el botón de sincronización físico se convierte en tu única opción. Esa es la división práctica. El control en remoto funciona mientras la cámara escucha; el botón funciona cuando no.

Si tu modelo es una eufy IndoorCam E220, esta ruta te evita desmontar nada: al ser una cámara interior enchufable, la seleccionas en la app, la eliminas y la vuelves a emparejar sin salir del salón.

Reconectar tu cámara eufy a WiFi después de un reinicio

Un restablecimiento de fábrica borra las credenciales de WiFi, por lo que la cámara se activa sin memoria de tu red y el emparejamiento se convierte en el siguiente trabajo. Hazlo bien la primera vez y te ahorrarás un segundo reinicio.

La banda de red es el primer punto de control. La ficha de la eufyCam C35 lo dice explícitamente: la cámara se conecta solo a WiFi de 2,4 GHz. Si tu router transmite un nombre de red combinado o tu teléfono va por defecto a la de 5 GHz durante la configuración, el emparejamiento puede fallar por una razón que no tiene nada que ver con el reinicio. Divide las bandas o conéctate a través de la de 2,4 GHz.

El método de emparejamiento en sí depende del modelo. Algunas cámaras se emparejan mediante proximidad Bluetooth, otras mediante un código QR que muestra la aplicación, y las fichas de los modelos de esta guía no detallan cuál usa cada una, así que sigue las indicaciones de la aplicación. Te guía a través del flujo de tu cámara concreta.

La ubicación decide si la conexión se mantiene. Mantén la cámara a una distancia razonable del router y cuenta las paredes entre ambas, porque cada pared consume señal. Para los modelos de exterior, esto se vuelve físico: la C31 lleva dos antenas externas, y su orientación afecta a la estabilidad de la grabación por cable 24 horas al día, 7 días a la semana. Orienta las antenas con sensatez en lugar de dejarlas dobladas contra el cuerpo.

Si la cámara se niega a emparejarse después de un reinicio correcto, verifica el ecosistema antes que la cámara. Para la eufyCam C37, confirma que tu HomeBase ejecuta el firmware que exige la ficha: V4.0.8.6 o superior en la Mini, V3.8.5.2 o superior en la HomeBase 3, V4.2.3.2 o superior en la Professional. Una HomeBase desactualizada falla en el protocolo de enlace en silencio, y jurarás que el restablecimiento no funcionó cuando la que va por detrás es la base.

¿Por qué mi cámara eufy no se conecta a WiFi después de un reinicio?

Tres culpables habituales. La red es de 5 GHz y la cámara necesita 2,4 GHz, lo que la C35 afirma rotundamente. La señal es demasiado débil en el lugar donde se encuentra la cámara, especialmente en exteriores con paredes de por medio. O el firmware de la HomeBase va por detrás de la versión que exige la ficha, lo que se aplica a la C37. Si los arreglas en ese orden, la mayoría de los emparejamientos testarudos ceden.

La banda importa especialmente si tu cámara es una eufyCam C35: su ficha confirma que se conecta solo a WiFi de 2,4 GHz, así que divide las bandas de tu router antes de emparejar o el fallo no será culpa del restablecimiento.

¿El restablecimiento no funcionó? Problemas y soluciones comunes de la cámara eufy

Mantuviste pulsado el botón, escuchaste el mensaje de voz y la cámara aún se comporta mal. Antes de darla por muerta, repasa los sospechosos en orden, porque algunos fallos parecen de hardware y no lo son.

Empieza por los clásicos. La aplicación no detecta la cámara. El LED queda fijo en un solo color y se niega a cambiar. La visión nocturna produce imágenes descoloridas o sin color, lo que afecta a la tecnología PureColor Vision del C31 y a la visión nocturna en color de la C35, que funciona sin focos. Los problemas de audio en la IndoorCam E220, que tiene audio bidireccional según su ficha, generalmente se deben a la conexión y no al micrófono.

Separa las correcciones de software de los límites de hardware. En el lado del software: actualiza el firmware, reinstala la aplicación, vuelve a emparejar la cámara desde cero. Esas tres acciones resuelven una proporción sorprendente de LED bloqueados y fallos de detección. En el lado del hardware, son las propias fichas las que marcan los límites. La eufyCam C37 necesita una tarjeta microSD, que se vende por separado, para grabar, por lo que una cámara que transmite bien pero no graba nada es posible que simplemente no tenga la tarjeta. La batería de la C35 y el panel solar de la S340 se degradan con el tiempo y ninguna actualización de firmware revierte eso.

¿Cuándo significan los reinicios fallidos repetidos que la cámara está acabada? Mi regla: si la cámara ignora por completo el botón de sincronización, o se reinicia correctamente y el mismo fallo reaparece a los pocos días en dos redes diferentes, el problema reside en el hardware. Un tercer reinicio no cambiará la respuesta.

¿Qué hago si mi cámara eufy no se reinicia?

Si el botón no produce ningún mensaje de voz ni ningún cambio de LED, comprueba primero el estado de la alimentación: una batería completamente agotada o una cámara interior desenchufada no se pueden restablecer. Cárgala o conéctala y vuelve a intentarlo. Si el reinicio se ejecuta pero el fallo persiste, actualiza la aplicación a la versión que necesita tu modelo, reinstálala y vuelve a emparejarla. Si nada de eso da resultado después de dos intentos, la cámara en sí es el problema y la siguiente sección es para ti.

Si una eufyCam C37 transmite con normalidad pero no guarda nada, revisa la tarjeta antes de culpar al hardware: su ficha exige una microSD de hasta 256 GB, que se vende aparte, para poder grabar.

Las mejores cámaras eufy en amazon.es en 2026: cuando un reinicio no es suficiente

Un reinicio restaura el estado de fábrica. No puede añadir resolución que el sensor nunca tuvo, ni revivir la química de una batería que ya está pasada de años. Si tu cámara es antigua, el reinicio sirve para ganar tiempo, y esta selección te muestra cómo es el reemplazo.

Los cinco modelos cubren funciones diferentes. La IndoorCam E220 es una cámara interior enchufable con resolución 2K, que baja a 1080p en HomeKit, un rango horizontal de 360° y vertical de 96°, y soporte para Apple HomeKit, Google y Alexa. La SoloCam S340 es una cámara inalámbrica para exteriores con lente dual 3K + 2K, zoom híbrido de 8x, cobertura de 360° y un panel SolarPlus que necesita aproximadamente 2 horas de sol al día para seguir funcionando.

La eufyCam C35 funciona con batería, ve el color por la noche sin focos, se monta sobre una base magnética y se conecta únicamente a WiFi de 2,4 GHz. La eufyCam C37 graba en 4K, tiene giro e inclinación de 360°, lleva paneles solares desmontables de 3 W y almacena hasta 256 GB en una tarjeta microSD que se compra por separado. La C31 va conectada por cable, graba las 24 horas del día, los 7 días de la semana, tiene una certificación IP66 contra el agua y el polvo, gira 360° e inclina 70° y acepta tarjetas microSD de 32 GB a 256 GB, que tampoco están incluidas.

Ahora, el emparejamiento entre cámara y necesidad. ¿Vives en un apartamento y quieres una cámara interior que puedas enchufar? La E220 es la que encaja, y su compatibilidad con HomeKit importa si estás en el ecosistema de Apple. ¿Quieres cobertura exterior sin cables? El panel solar y la instalación inalámbrica de la S340 responden a esa pregunta. ¿Necesitas una cámara con batería que se mueva entre el interior y el exterior? La C35. ¿Quieres la máxima resolución del grupo? La C37, en 4K, es el tope. ¿Prefieres la grabación continua por cable de día y de noche? La C31, con su cuerpo IP66 y sus antenas duales, está diseñada exactamente para eso.

¿Qué cámara eufy debería comprar en 2026?

Empareja la cámara con la función, y las valoraciones te ayudarán a sopesar el veredicto de la mayoría: la C37 lidera la selección con un 4,8, la S340 y la C31 se sitúan en 4,6, la E220 en 4,5 y la C35 en 4,4. Las cinco son sólidas, pero resuelven problemas diferentes, así que empieza por tu lugar de montaje y tu fuente de alimentación, y luego elige.

Si lo que echas de menos es vigilancia ininterrumpida, la eufy C31 graba las 24 horas del día gracias a su alimentación por cable, con certificación IP66 frente a agua y polvo y ranura para microSD de 32 a 256 GB.

Comparación de cámaras eufy: ventajas y desventajas de cada modelo

Las fichas técnicas mienten por omisión, así que esto es a lo que renuncia cada una de las cinco, porque los compromisos deciden más que las cifras de portada.

En resolución, las diferencias son reales. La E220 graba en 2K y baja a 1080p en HomeKit. La S340 combina una lente 3K con una 2K y añade un zoom híbrido de 8x. La C37 encabeza el grupo con 4K. Las fichas de la C35 y la C31 no indican una cifra de resolución, así que juzga esas dos por sus otros puntos fuertes: visión nocturna en color sin focos para la C35, PureColor Vision y grabación por cable 24 horas al día, 7 días a la semana para la C31.

Las fuentes de energía dividen el grupo con claridad. La E220 se enchufa a la pared. La S340 y la C37 funcionan con energía solar, y los paneles de 3 W de la C37 se desmontan para que puedas orientarlos de forma independiente. La C35 funciona con batería. La C31 es el único modelo con cable de los cinco, y por eso es la única que graba 24 horas al día, 7 días a la semana sin ciclos de carga de por medio.

La compatibilidad con el ecosistema es donde acechan las trampas. La E220 es el único modelo de esta selección cuya ficha incluye compatibilidad con HomeKit, junto con Google y Alexa. La ficha de la C37 indica que no es compatible con HomeKit y que requiere HomeBase Mini, HomeBase 3 o HomeBase Professional. Tanto la C35 como la C31 excluyen HomeBase 2, y la C35 viene con un HomeBase Mini incluido. La S340 funciona de forma autónoma sin ningún HomeBase, lo que hace que su reinicio y su configuración sean los más sencillos del grupo.

Mi recomendación por caso de uso, con las valoraciones como respaldo. Para una casa Apple con una cámara interior enchufable, la E220 con un 4,5, aceptando la caída a 1080p en HomeKit. Para cobertura exterior sin cables, la S340 con un 4,6 y su autonomía solar. Para una cámara con batería que se mueve, la C35 con un 4,4, la valoración más baja del grupo pero el montaje más flexible. Para resolución máxima, la C37 con un 4,8, sin olvidar la microSD que se vende por separado y el requisito de HomeBase. Para grabación continua por cable, la C31 con un 4,6 y su cuerpo IP66.

¿Cuál es la diferencia entre eufyCam C35, C37 y SoloCam S340?

La alimentación, primero: la C35 funciona con batería, la C37 con paneles solares desmontables de 3 W y la S340 con un panel SolarPlus fijo. La resolución, después: la C37 indica 4K, la S340 una lente dual 3K + 2K con zoom de 8x, y la ficha de la C35 no da una cifra. El ecosistema, al final: la S340 no necesita HomeBase, la C37 requiere HomeBase Mini, HomeBase 3 o Professional, y la C35 excluye HomeBase 2 e incluye un HomeBase Mini en la caja.

Conclusión

Tres conclusiones de esta guía. Empieza con el reinicio suave desde la aplicación, porque soluciona los problemas de conectividad sin borrar nada. Pasa al restablecimiento de fábrica con el botón de sincronización solo cuando hayas cambiado de red, vayas a deshacerte de la cámara o el emparejamiento siga fallando, y comprueba antes tu versión de la aplicación y la compatibilidad con HomeBase, porque el software desactualizado provoca la mayoría de los falsos veredictos de “cámara rota”. Y cuando dos reinicios no cambian nada, el problema está en el hardware.

Para tu reemplazo, la elección depende de tu situación: la IndoorCam E220 para una configuración interior enchufable con HomeKit, la SoloCam S340 para cobertura exterior sin cables, la eufyCam C35 para una cámara con batería que se mueve entre el interior y el exterior, la eufyCam C37 para el tope 4K del grupo y la C31 para grabación con cable 24 horas al día, 7 días a la semana con un cuerpo IP66. Consulta la selección completa en amazon.es y elige la que encaje con tu lugar de montaje.

Nuestra selección

Mejor para interiores

eufy IndoorCam E220 2K

★ 4,5

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Mejor para exteriores

eufy SoloCam S340 Solar

★ 4,6

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La compra sensata

eufyCam C35

★ 4,4

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Máxima resolución

eufyCam C37 4K Solar

★ 4,8

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Visión nocturna a color

eufy C31

★ 4,6

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Cómo elegimos

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Preguntas frecuentes

¿Cómo reseteo mi cámara eufy sin HomeBase?

Usa el botón de sincronización físico de la cámara: mantenlo pulsado hasta que oigas el mensaje de voz o veas cambiar el LED, y suéltalo para que vuelva al modo de emparejamiento. Modelos independientes como la SoloCam S340 funcionan sin HomeBase, así que su restablecimiento es totalmente individual y no afecta a otros dispositivos.

¿Se borran las grabaciones al resetear una cámara eufy?

Las fichas de los modelos no lo especifican, así que haz copia de seguridad antes de tocar nada. Si tu cámara graba en microSD, como la eufyCam C37 (hasta 256 GB) o la C31 (de 32 a 256 GB), extrae la tarjeta o copia los archivos primero. Esos cinco minutos protegen el metraje que no puedes volver a grabar.

¿Por qué mi cámara eufy no se conecta al WiFi después del reset?

Tres culpables habituales. Primero, la banda: la eufyCam C35 se conecta solo a WiFi de 2,4 GHz, y un nombre de red combinado puede mandar la configuración a 5 GHz. Segundo, la señal es débil donde está montada la cámara, en exteriores con paredes de por medio. Tercero, en modelos como la C37, el firmware de la HomeBase está por detrás de lo que exige la ficha.

¿La eufyCam C35 es compatible con HomeBase 2?

No. La ficha de la eufyCam C35 lo excluye expresamente, y lo mismo ocurre con la C31 y la C37. La C35 incluye un HomeBase Mini en la caja, que es su base de emparejamiento prevista. Si conservas un HomeBase 2 de una instalación eufy anterior, estas cámaras no se emparejarán con él por mucho que las restablezcas.

¿Cuánto tiempo hay que mantener pulsado el botón de sincronización de una cámara eufy?

Las fichas de los modelos de esta guía no indican una cifra exacta de segundos, así que la regla práctica es mantenerlo pulsado hasta que oigas el mensaje de voz o veas que el LED cambia de comportamiento. Entonces sueltas el botón y das a la cámara un momento para que vuelva a entrar en modo de emparejamiento.

¿Qué cámara eufy me conviene si la mía ya no se arregla con un reset?

Depende de dónde la vayas a montar. Interior enchufable: la IndoorCam E220, con 2K y compatibilidad con HomeKit. Exterior sin cables: la SoloCam S340, solar y autónoma. Batería para ir de dentro a fuera: la eufyCam C35. Resolución máxima: la C37 en 4K. Y grabación continua por cable las 24 horas con cuerpo IP66: la C31.